Vos questions,
nos réponses.
Réservation, tarifs, paiement, transferts aéroport, aviation d'affaires — tout ce qu'il faut savoir avant de voyager avec ELITE KEYS.
Les questions
les plus posées.
Comment réserver un chauffeur Elite Keys ?
Réservez en ligne via notre formulaire, par téléphone ou sur WhatsApp. Vous recevez une confirmation et un devis personnalisé sous 30 minutes, 24h/24.
Quel est le délai minimum pour réserver ?
Elite Keys fonctionne sur réservation préalable, avec un délai minimum de 6 heures avant le départ. Pour les demandes urgentes, appelez-nous : nous faisons notre maximum.
Comment se passe le paiement ?
Après validation de votre devis, vous recevez un lien de paiement sécurisé Stripe. Aucune carte bancaire n'est conservée par Elite Keys.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
La modification est gratuite jusqu'à 24h avant la prestation. L'annulation est sans frais jusqu'à 48h avant le départ, selon nos conditions générales.
Vos chauffeurs suivent-ils mon vol ou mon train ?
Oui. Nous suivons votre vol ou train en temps réel et ajustons l'heure de prise en charge automatiquement, sans surcoût en cas de retard.
Quels véhicules composent votre flotte ?
Une flotte Mercedes récente : Classe E et Classe S pour les trajets individuels, Classe V et Sprinter VIP pour les groupes.
Quelle est votre zone de couverture ?
Paris, Toulouse et toute la France en longue distance, ainsi que les trajets transfrontaliers. Devis inter-villes sous 30 minutes.
Proposez-vous des sièges enfant ?
Oui : siège bébé, siège enfant ou rehausseur, disponibles gratuitement sur simple demande lors de la réservation.
Avez-vous une offre pour les entreprises ?
Oui. Notre offre Corporate propose un compte dédié, des chauffeurs attitrés, une facturation consolidée et un interlocuteur unique pour vos déplacements professionnels.
Vos chauffeurs parlent-ils anglais ?
Oui, nos chauffeurs sont bilingues français-anglais et habitués à recevoir une clientèle internationale avec discrétion.
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répond en 30 minutes.
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